Sales engineer adalah profesi yang sangat penting bagi perusahaan dalam memasarkan produk atau jasa mereka. Sales engineer tidak hanya memiliki tugas untuk menjual produk atau jasa, tetapi juga memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa produk atau jasa tersebut sesuai dengan kebutuhan klien.
Mereka harus memiliki pengetahuan dan keterampilan yang memadai dalam bidang teknik serta kemampuan komunikasi yang baik agar dapat membantu klien memahami produk atau jasa yang akan dibeli. Oleh karena itu, sales engineer memiliki peran yang sangat penting dalam menentukan keberhasilan penjualan suatu perusahaan.
Bagi kamu yang masih belum memahami apa itu sales engineer dan apa saja tugas dari sales engineer, membaca artikel ini adalah hal yang tepat untuk kamu. Sebab Mba Lumina akan menjelaskan tentang sales engineer dengan lengkap terkait profesi sales engineer.
Yuk langsung saja simak penjelasannya pada tulisan di bawah ini ya!
Baca juga: Sales Consultant: Tugas dan Tanggung Jawab
Apa itu Sales Engineer?
Sales engineer adalah seseorang yang memiliki tugas untuk menawarkan produk atau layanan berbasis teknologi kepada perusahaan atau individu yang membutuhkannya. Tentu wajib bagi seorang sales engineer untuk memahami bagian dari produk yang dijual mulai dari fungsi hingga prosedur pemakaiannya sebelum dijual.
Sales engineer pada umumnya tidak memiliki perbedaan dengan sales sales yang lain. Sales engineer memiliki pekerjaan yang berorientasi pada target, sehingga besaran penghasilan dan jam kerjanya pun ditentukan oleh penjualan yang dilakukan.
Sales engineer sering menjembatani kesenjangan antara pengembangan produk dan fungsi penjualan. Mereka harus dapat menggunakan pengetahuan teknis terapan mereka untuk membantu perwakilan penjualan meyakinkan prospek untuk memilih produk mereka.
Baca juga: Sales Executive: Peran, Jenis, Skill Yang Dibutuhkan, Dan Tujuan
Tugas Sales Engineer
Dalam melaksanakan pekerjaannya, sales engineer memiliki beberapa tugas penting. Beberapa tugas dan tanggung jawab dari sales engineer adalah sebagai berikut.
1. Mempersiapkan Presentasi Teknis
Perusahaan atau klien yang tertarik untuk membeli produk yang kamu jual tentu membutuhkan informasi produk secara lengkap sebelum membelinya. Maka dari itu, kamu harus menyiapkan presentasi teknis untuk memaparkan produk mulai dari fungsi, cara menggunakan, hingga harga yang kamu tawarkan.
Untuk menarik klien membeli produkmu, kamu bisa menggunakan tips presentasi seperti pada yang tercantum pada artikel Lakukan Tips ini Agar Pembukaan Presentasi Lebih Menarik!
2. Diskusi Dengan Tim Engineer
Berdiskusi dengan klien dan tim engineer untuk memahami kebutuhan peralatan dan untuk menentukan persyaratan yang dibutuhkan. Hal ini dibutuhkan untuk mendapatkan informasi tentang produk yang akan dijual, apakah tersedia dan memenuhi syarat yang dibutuhkan klien atau tidak.
3. Bekerja sama Dengan Tim Sales
Hal ini diperlukan untuk memahami kebutuhan pelanggan dan memberi dukungan penjualan. Sebab, sebagai seorang sales kamu tentu ingin mencapai target yang kamu miliki dan menjual produk sebanyak mungkin kepada klien.
Baca juga: Kenali Tugas dan Tanggung Jawab Sales Supervisor
4. Membantu Klien yang Memiliki Kendala Teknis
Karena kamu menjual produk berupa mesin dan alat yang berhubungan dengan kegiatan teknis serta teknologi, kamu juga harus bisa membantu klien yang mengalami kendala teknis. Selain itu, kamu juga harus merekomendasikan untuk adanya pembaruan/upgrading pada mesin/produk yang ada.
“Biar mudah mencari lowongan pekerjaan, Yuk download Aplikasi Lumina sekarang juga!”