Social media marketing merupakan salah satu strategi perusahaan dalam memasarkan produk dan layanan mereka dengan memanfaatkan keberadaan media sosial. Perlu kamu ketahui bahwa sebagian masyarakat mulai menggunakan internet untuk mencari kebutuhan mereka. Maka dari itu, banyak perusahaan yang mulai menggunakan sosial media sebagai cara untuk meningkatkan engagement dengan pelanggan, sekaligus penjualan mereka.
Temukan lowongan kerja di bidang marketing terbaru dan terlengkap hanya di Aplikasi Lumina!
Buat kamu yang ingin mengenal lebih dalam soal social media marketing bisa membaca artikel yang sudah dirangkum oleh Mba Lumina. Selain itu, kamu bisa memahami lebih jelas tentang apa itu social media marketing dan cara kerjanya. Dengan begitu, kamu bisa mendapat gambaran saat nantinya kamu melamar pekerjaan untuk bidang marketing di Aplikasi Lumina!
Baca juga: Ketahui Tugas dan Skill yang Dibutuhkan Frontliner Bank!
Apa Itu Social Media Marketing?
Source: pexels.com
Pada dasarnya, social media marketing merupakan salah satu cara jitu yang dilakukan perusahaan dalam memasarkan produk dan layanan yang ditawarkan dengan memanfaatkan jejaring sosial. Penggunaan strategi ini tentunya memiliki beberapa tujuan seperti berikut:
- Mendorong bisnis agar menghasilkan pendapatan
- Membantu pelanggan dalam memahami merek bisnis perusahaan dengan baik
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan
- Membantu meningkatkan penjualan produk perusahaan
Adanya media sosial telah memberikan banyak manfaat dan keuntungan yang banyak terhadap bisnis perusahaan secara tidak langsung. Hal ini tentunya akan berhasil jika perusahaan tersebut sudah menyusun strategi yang tepat dalam memanfaatkan keberadaan media sosial. Berikut ini adalah beberapa manfaat lainnya yang bisa perusahaan dapatkan dari adanya social media marketing:
Mengetahui tren industri
Manfaat pertama dari adanya social media marketing adalah dapat mengetahui trend industri yang sedang berlangsung. Kamu bisa memanfaatkan media sosial untuk menelusuri keluhan pelanggan ataupun peluang bisnis yang kamu jalankan. Dengan begitu, kamu bisa menggunakan informasi yang telah kamu dapatkan untuk mengembangkan produk atau layanan yang kamu tawarkan agar lebih baik dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Menganalisis persaingan secara menyeluruh
Manfaat lainnya yang akan kamu dapatkan dari social media marketing adalah adanya kemudahan dalam menganalisis persaingan di pasar. Selain itu, kamu bisa melihat bagaimana cara promosi dan strategi konten dari pesaing bisnis untuk menemukan kelemahan mereka yang bisa kamu tingkatkan dan terapkan di bisnismu.
Menarik pelanggan
Tidak mengherankan bahwa kebanyakan anak muda saat ini telah menggunakan media sosial dalam kehidupan sehari-hari mereka. Maka dari itu, media sosial adalah sarana yang tepat bagi perusahaan dalam mengoptimalkan bisnis dan pemasaran mereka. Tidak hanya itu, media sosial juga menjadi tempat yang cocok bagai perusahan yang ingin menjangkau pelanggan yang lebih luas.
Cara Kerja Social Media Marketing
Source: pexels.com
Setelah kamu paham apa itu social media marketing beserta tujuan dan manfaatnya, ada baiknya kamu juga memahami cara kerjanya. Ada Beberapa hal yang wajib diperhatikan dalam melaksanakan social media marketing agar sukses. Berikut adalah cara-caranya:
Siapkan semua strategi terbaik
Melakukan social media marketing tidak boleh dilakukan secara sembarangan. Oleh karena itu, kamu wajib menyiapkan semua strategi terbaik dan tepat untuk mempromosikan produk dan layanan yang perusahaan tawarkan melalui media sosial.
Strategi yang kamu buat nantinya bisa menyesuaikan dengan target pelanggan yang kamu incar. Selain itu, kamu juga bisa menyusun strategi lainnya, seperti pemilihan platform, penggunaan konten, tujuan menggunakan media sosial, dan sebagainya.
Buat perencanaan yang matang
Jangan lupa bahwa konsisten adalah kunci penting dalam social media marketing. Lalu, bagaimana caranya agar selalu konsisten? Kamu bisa melakukannya dengan membuat kalender konten yang telah kamu rencanakan sebelumnya. Selain itu, kamu juga bisa melakukan riset terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk memposting konten tersebut.
Pantau terus aktivitas di media sosial
Setelah kamu memposting konten marketing milik perusahaan, ada baiknya kamu juga terus melakukan pemantauan terhadap aktivitas di media sosial. Hal ini terutama dilakukan terhadap pengikut ataupun target pelanggan yang telah diincar sebelumnya.
Selain itu, kamu juga bisa melihat kritik, saran, dan umpan balik yang diberikan oleh pelanggan di media sosial. Nantinya, informasi tersebut bisa menjadi bahan evaluasi terkait pengembangan marketing perusahaan agar lebih baik.
Lakukan analisis marketing
Tahapan terakhir adalah melakukan analisis marketing. Hal ini penting dilakukan untuk mengetahui performa dari postingan dan konten yang kamu unggah di media sosial. Analisis ini juga bisa digunakan sebagai bahan evaluasi nantinya untuk melihat apakah strategi yang sudah diterapkan telah berhasil mencapai target dan tujuan perusahaan atau belum maksimal.
Baca juga: Staff Marketing: Pahami Tugas dan Skill yang Harus Kamu Ketahui!
Nah, itu dia penjelasan lengkap mengenai apa itu social media marketing dan cara kerjanya yang harus kamu ketahui. Mba Lumina harap informasi diatas bisa membantu kamu dalam mengembangkan pemasaran dalam bisnis, ataupun untuk menghadapi proses rekrutmen ketika melamar pekerjaan bidang marketing di perusahaan impianmu melalui Aplikasi Lumina.
Blog Lumina juga sudah menyediakan berbagai artikel yang akan membantu kamu dalam persiapan melamar kerja. Beberapa artikel menarik yang bisa kamu temukan, seperti tips cara bikin cv menarik, contoh pertanyaan interview kerja dan tips menjawabnya, cara lamar kerja online yang baik dan benar, dan masih banyak lagi.
Segera bergabung dengan Komunitas Lumina dan rasakan manfaatnya!