Supervisor toko adalah posisi penting dalam sebuah bisnis retail. Mereka bertanggung jawab untuk mengelola operasi harian toko, memimpin tim penjualan, dan memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman belanja yang memuaskan.
Selain itu, supervisor toko juga harus memastikan bahwa staf bekerja sesuai dengan standar perusahaan dan memenuhi target penjualan. Keahlian dan pengalaman dalam bidang ini sangat diperlukan untuk memastikan kesuksesan bisnis
Sebelum berbicara tentang supervisor toko lebih jauh, pada kesempatan kali ini Mba Lumina akan menjelaskan tentang tugas hingga gaji dari supervisor toko. Tanpa berlama lama, yuk langsung saja simak penjelasannya di bawah ini ya!
Sebelum mulai membaca tentang store supervisor, yuk Intip Pengertian, Peran, dan Gaji Supervisor di Perusahaan terlebih dulu!
Tugas Supervisor Toko
Supervisor toko memiliki peran penting di suatu toko. Dalam bekerja, supervisor toko memiliki beberapa tugas yang harus dilakukan. Berikut adalah beberapa tugas dari supervisor toko.
1. Melayani Pelanggan atau Konsumen
Umumnya, sebuah toko akan didatangi pelanggan yang berbeda dalam jumlah banyak setiap harinya. Banyaknya jumlah pelanggan menjadi salah satu tantangan supervisor toko untuk memberikan pelayanan terbaik tanpa terkecuali.
Pelayanan yang diberikan oleh karyawan kepada konsumen atau pelanggan harus memberikan kesan yang ramah dan baik. Posisi yang bersinggungan langsung dengan konsumen seperti kasir dan SPG menjadi posisi yang diawasi oleh supervisor toko.
Baca juga: Staff Administrasi: Tugas, Peranan, dan Gaji yang Harus Diketahui
2. Membantu Mengatur Penjualan
Tugas selanjutnya dari supervisor toko adalah membantu manajer dalam mengatur penjualan. Dalam mencapai target penjualan yang telah ditetapkan, dibutuhkan pengawasan dan kedisiplinan terhadap karyawan yang harus dilakukan oleh supervisor toko.
Dalam melakukan tugas ini, supervisor toko membutuhkan kemampuan dalam melihat peluang dan membantu melakukan rencana penjualan agar sukses meningkatkan penjualan.
Baca juga: Sales: Pengertian dan 5 Istilah Pekerjaan Sales yang Perlu Diketahui
3. Mengatur Toko
Supervisor toko juga bertugas untuk mengatur toko dari mulai buka hingga tutup. Mengatur toko yang dimaksud adalah berupa prosedur pembukaan hingga pengelolaan stok barang pada toko. Selain itu, tampilan toko juga menjadi tugas supervisor toko. Sebab, toko harus terlihat nyaman dan rapih bagi para konsumen yang datang.
Baca juga: Purchasing Staff: Pengertian, Tugas, dan Gaji
Gaji Supervisor Toko
Seorang supervisor toko memiliki kisaran gaji sekitar Rp 2,4 juta – Rp5,3 juta per bulan pada tahun 2023. Setelah beberapa tahun bekerja, nominal ini dapat meningkat secara signifikan. Namun, hal ini tentu dipengaruhi oleh lokasi bekerja dan juga kebijakan industri retail atau toko tempat kamu bekerja.
Pada beberapa perusahaan ritel besar seperti yang ada di pusat perbelanjaan, gaji seorang supervisor toko dapat mencapai Rp5 juta -Rp7 juta. Oleh karena itu, penting untuk kamu mengetahui kualifikasi serta syarat yang diperlukan untuk menjadi supervisor toko sebelum ingin menjadi supervisor toko.
“Lumina menyediakan puluhan ribu informasi lowongan pekerjaan lengkap di seluruh Indonesia yang selalu update. Yuk, install aplikasinya dan daftar Lumina sekarang juga!”